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防盗门锁知情权谁来维护？

日前报道的防盗门系列报道引起了读者的关注，许多读者来电询问什么样的防盗门是比较安全的？为此记者走访了合肥市一些防盗门经销商，发现对于锁具的安全性能问题一些经销商介绍时避重就轻，而另一些经销商干脆避而不提。　　读者张先生给本报来电说，他是按照电视上的广告去购买防盗门的，根本不知道防盗门还分级别的。购买时老板保证这类防盗门性能好，小偷根本打不开。根本不提防盗锁的防护级别。他认为，商家应该把关于防盗门的所有性能方面的问题告知消费者。记者随即到一些防盗门商家展开了调查。在第一家防盗门商店，老板还热情地接待了记者。老板介绍说，他销售的防盗门安全性能很好，很保险。而且，门有防撬边，小偷是轻易撬不开的。对于锁具的性能问题，老板说，锁具根本没有A、B的标准之分。在第二家防盗门商店，当记者询问何为A、B级锁具时，老板强调，A、B级锁为装修用的锁。而第三家商店对于锁具的性能干脆不予介绍。　　但是，按照公安部颁布的《GA/T73-94机械防盗锁》中明确规定，机械防盗门锁分为普通防护级别和高防护级别，分别以A级、B级来表示，A级锁防技术性开启不少于1分钟，破坏性开启不少于15分钟。B级锁防技术性开启不少于5分钟，破坏性开启不少于30分钟。而且，锁具是防盗门的核心部位，消费者在购买防盗门时理应关心锁具的性能问题，然而一些经销商却故意歪曲锁具的性能问题，不告知消费者真实的信息。　　那么消费者的权益该如何保障呢？《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。合肥市消协的工作人员告诉记者，如果防盗门锁具确有明确的标准，而商家不予告知，这确实侵害了消费者的知情权。（新安晚报）

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