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防盗门锁标准有A级B级之分知情权谁来维护?
日前报道的防盗门系列报道引起了读者的关注,许多读者来电询问什么样的防盗门是比较安全的?为此记者走访了合肥市一些防盗门经销商,发现对于锁具的安全性能问题一些经销商介绍时避重就轻,而另一些经销商干脆避而不提。 读者张先生给本报来电说,他是按照电视上的广告去购买防盗门的,根本不知道防盗门还分级别的。购买时老板保证这类防盗门性能好,小偷根本打不开。根本不提防盗锁的防护级别。他认为,商家应该把关于防盗门的所有性能方面的问题告知消费者。 记者随即到一些防盗门商家展开了调查。在第一家防盗门商店,老板还热情地接待了记者。老板介绍说,他销售的防盗门安全性能很好,很保险。而且,门有防撬边,小偷是轻易撬不开的。对于锁具的性能问题,老板说,锁具根本没有A、B的标准之分。在第二家防盗门商店,当记者询问何为A、B级锁具时,老板强调,A、B级锁为装修用的锁。而第三家商店对于锁具的性能干脆不予介绍。 但是,按照公安部颁布的《GA/T73-94机械防盗锁》中明确规定,机械防盗门锁分为普通防护级别和高防护级别,分别以A级、B级来表示,A级锁防技术性开启不少于1分钟,破坏性开启不少于15分钟。B级锁防技术性开启不少于5分钟,破坏性开启不少于30分钟。而且,锁具是防盗门的核心部位,消费者在购买防盗门时理应关心锁具的性能问题,然而一些经销商却故意歪曲锁具的性能问题,不告知消费者真实的信息。 那么消费者的权益该如何保障呢?《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。合肥市消协的工作人员告诉记者,如果防盗门锁具确有明确的标准,而商家不予告知,这确实侵害了消费者的知情权。
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